Abstract Since the fifth century B.C., flowers have been associated with seduction, however, no studies were found that could reveal how flowers are bought with this intention. In order to investigate the profile and behavior of consumers of flowers with the purpose of seduction, a descriptive exploratory study was carried out with 108 consumers at the time they purchased flowers with the intention of seduction. The study revealed that among people who bought flowers for this purpose, the frequency was on average of 1.7 times a year, with 64.7% of these consumers defining themselves as male people. No statistical variation was observed between heterosexual, bisexual and homosexual groups. Single and married people had higher purchase rates, with roses being the preferred flowers. Tropical flowers may represent a trend to be explored in market segmentation. The purchase of flowers for seduction was mostly associated with affective relationships such as boyfriends/girlfriends or spouses and the use of flowers in the search for new relationships or even fortuitous cases was also evidenced. Most respondents who reported that have received flowers described that it was a positive influence and contributed to feeling seduced. Finally, it is possible to consider market segmentation, however, it is urgent that the sector be organized in order to elaborate a diagnosis of potential consumption, elaborate consumer acceptance tests, define groups to be segmented, establish targeted marketing campaigns and create evaluation programs for consumer loyalty.

Resumo As flores desde o século V a.C são associadas a sedução, no entanto não foram encontrados estudos que pudessem revelar de que forma ocorre a compra de flores com essa intenção. Visando investigar o perfil e o comportamento do consumidor de flores com o objetivo de sedução, foi realizado estudo exploratório descritivo junto a 108 consumidores no momento que procederam a aquisição com o objetivo de sedução. O estudo revelou que entre as pessoas que compraram flores com este proposito a frequência foi em média 1,7 vezes ao ano, sendo que 64,7% dos compradores se definiam como pessoas masculinas. Não foi observado variação estatística entre os grupos de heterossexuais, bissexuais e homossexuais. As pessoas solteiras e casadas apresentaram maiores índice de compra, sendo as rosas as flores preferidas. As flores tropicais podem representar uma tendência a ser explorada na segmentação de mercado. A compra de flores para sedução em sua maioria estava associada a relacionamentos afetivos como namorados (as) ou cônjuges, também foi evidenciado o uso das flores na busca por novos relacionamentos ou ainda casos fortuitos. A maioria dos entrevistados que relataram que ter recebido flores descreveram que foi uma influência positiva e contribuiu para que se sentisse uma pessoa seduzida. Finalmente, é possível considerar a segmentação do mercado, no entanto urge que o setor se organize no sentido de elaborar diagnóstico de consumo potencial, elaborar testes de aceitação dos consumidores, definir grupos a ser segmentados, estabelecer campanhas de marketing direcionado e criar programas avaliação para fidelização do consumo.

Resumo: O artigo analisa as consequências da Covid-19 para o funcionamento dos conselhos de políticas públicas de turismo dos municípios de Curitiba e Paranaguá durante o ano de 2020 e início de 2021. Baseado na teoria fundamentada, foram analisados dados provenientes de entrevistas com conselheiros e de normas jurídicas dos colegiados. Os resultados identificaram que os conselhos funcionam predominantemente como um fórum de comunicação de ações, que existem dificuldades com relação à responsividade e que a adesão dos conselheiros às reuniões online é caracterizada pela racionalidade limitada. Esse cenário foi intensificado pela Covid-19, principalmente em Paranaguá, enquanto o conselho de Curitiba iniciou ações para enfrentamento da pandemia e aumentou a frequência de reuniões. Conclui-se que as realidades distintas nos casos analisados têm relação com a estrutura do poder executivo de cada município. A experiência dos conselhos durante a Covid-19 é oportuna para repensar o uso da e-democracia, inclusive no contexto pós-pandemia.

Abstract: The article analyzes the consequences of the Covid-19 in the operation of the tourism councils in the cities of Curitiba and Paranaguá, Brazil, during 2020 and early 2021. It was used the grounded theory to evaluate the legal rules that institute the councils and interviews with counselors. The results identified that the councils function predominantly as a forum in order to communicate actions, that there are difficulties in relation to responsiveness and that the participation in the online meetings is characterized by limited rationality. This scenario was intensified by Covid-19, mainly in Paranaguá, while the Curitiba council initiated actions to face the pandemic and increased the frequency of meetings. In conclusion, the different realities are related to the structure of the executive power of each city. The experience of the councils during the pandemics is opportune to consider the use of e-democracy even after the pandemic context.

Resumo Visando a subsidiar uma melhor compreensão do cenário da crise instalada pelo novo coronavírus (SARS-CoV-2: COVID-19) no mercado varejista de flores, apresenta-se resultado de pesquisa exploratória descritiva realizada entre abril e maio de 2020 junto a 30 gestores de floriculturas localizadas na região sul do Brasil. Os resultados evidenciaram que os impactos mais significativos foram a queda no número de clientes, o que reduziu o faturamento quando comparado com os valores comercializados antes da pandemia, gerando uma redução na movimentação financeira de 45,3% em média. Das floriculturas pesquisadas, 70% ficaram fechadas em média 21,4 dias e quando foram reabertas, se deu com restrições no atendimento relativo ao horário ou controle do número de pessoas nas lojas. O uso do e-comerce e mídias sociais foram as principais ações de enfrentamento comercial na retomada das vendas, sendo os aplicativos mais usados o WhatsApp® e Instagram®. No entanto outras ações como desconto nas compras por quantidade, entrega grátis e marketing nas regiões de entorno das lojas também foram registrados. Entre as possíveis ações tomadas no enfrentamento da crise gerada pelo novo coronavírus e que pode vir a apresentar efeitos positivos, se destaca a oferta de cursos online direcionado ao comercio de kits de jardinagem, a adoção da metodologia just in time que poderá resultar na parceria com produtores locais para reduzir os custos de estoque e preço de compra, a organização de grupos de compras coletivas para barganhar preço junto aos atacadistas, bem como, a redução de custos de transporte e operacionalização no Veiling de Holambra.

Abstract In order to support a better understanding of the current scenario of the crisis installed by the New Coronavirus (SARS-CoV-2: COVID-19) in the flower retail trade, it is presented a descriptive exploratory research carried out between April and May 2020 with 30 flower shop managers located in the Southern region of Brazil. The results showed that the most significant impacts were the drop in the number of customers, which reduced the company’s income when compared to the values sold before the pandemic, and that the pandemic scenario generated a 45.3% reduction in financial transactions on average. Among the flower shops in this survey, 70% of flower shops were closed for an average of 21.4 days, when they were reopened with restrictions on attendance related to hours or the number of people inside the stores. The e-commerce and social media were the main tools to confront this situation, and the most used Apps were WhatsApp and Instagram. But other actions such as discounting on purchases by quantity, free delivery and marketing in the surrounding were also registered. Among the possible complementary actions in order to face this crisis and which can have positive effects, it is highlighted the online courses directed to the trade of gardening kits, the adoption of the Just In Time (JIT) methodology that can result in partnerships with local producers in order to reduce inventory costs and purchase prices, and the organization of collective purchasing groups to bargain prices with wholesalers, as well as the reduction of transportation and operational costs at Veiling in Holambra.

Resumo O comercio varejista de flores tem apresentado bom potencial de desenvolvimento no agronegócio. Assim, visando subsidiar uma melhor compreensão do cenário atual, apresenta-se o resultado de pesquisa que buscou promover uma classificação pela Taxonomia Estratégica de Porter, revelando quais eram as principais vantagens competitivas duradouras no segmento. Neste contexto, foi realizada uma pesquisa exploratória descritiva entre julho a outubro de 2019, em que 23 varejistas de flores do litoral do Paraná concordaram em participar da pesquisa. O resultado da classificação da taxonomia de Porter revelou que a maioria dos varejistas utiliza a estratégia de diferenciação (n = 52%), seguido pela estratégia de enfoque (n = 48%), sendo que não foram encontrados varejistas que fizessem a adoção da estratégia de liderança em custo. As principais ameaças oriundas das forças competitivas eram o poder de negociação dos fornecedores e a ameaça de produtos substitutos. As principais táticas comerciais, que na percepção dos entrevistados resultavam em vantagem competitiva duradoura, eram a qualidade das flores vendidas, a experiência no segmento de flores que gerava atendimento diferenciado, a oferta de produtos diferentes dos tradicionais e menores preços. As tipologias estratégicas da taxonomia de Porter adotadas pelos varejistas no litoral do Paraná, no cenário atual, aparentemente se confirmaram como capazes de minimizar os efeitos das forças competitivas e são capazes de gerar vantagem competitiva sustentável.

Abstract The flowers retail trade has shown good potential for development in agribusiness, despite the growth. Thus, in order to support a better understanding of the current scenario, it is presented the result of a research that sought to promote a classification by Porter’s Strategic Taxonomy, revealing what were the main lasting competitive advantages in the segment. In this context, a descriptive exploratory research was carried out between July and October 2019, where 23 flowers retailers in Paraná Coast, South of Brazil agreed to participate in the survey. The result of the classification of Porter’s taxonomy revealed that most retailers use the differentiation strategy (n = 52%), followed by the focus strategy (n = 48%), with no retailers that adopt the strategy of leadership in cost. The main threats from competitive forces were the bargaining power of the suppliers and the threat of substitute products. The main commercial tactics, which in the interviewees’ perception resulted in lasting competitive advantage, were the quality of the flowers sold, the experience in the flower segment that generated differentiated service, the offer of products different from the traditional ones and lower prices. The strategic typologies of Porter’s taxonomy adopted by retailers in Paraná Coast, in the current scenario, seem to be able to minimize the effects of competitive forces and they are able of generating sustainable competitive advantages.